Entrega e Devolução

ENTREGAS

A  PlayGround Stars® envia encomendas para toda a Europa. Envios para outros pontos do Mundo sujeitos a analise de condições de envio.

Os prazos de entrega são indicativos e, portanto , são considerados válidos quando não haja impedimento físico ou estruturais

( por exemplo: morada incorreta ou contratempo de força maior ).

NOTA IMPORTANTE: não é possível efetuar entregas em apartados.

PARA PORTUGAL CONTINENTAL E ILHAS

Entregue no prazo de 5 a 8 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento.

Transportadora: 10.00€ (Gratuito para compras acima de 150,00€)
Entrega entre as 9h00 e 19h00, nos dias úteis na morada que desejar.

PARA RESTO DO MUNDO

Transportadora: 45,00€ (Gratuito para compras acima de 300€)*
* PREÇO E ENTREGA SUJEITO A ANALISE E CONDIÇÕES DE ENVIO E FRONTEIRAS.

 

TROCAS/DEVOLUÇÕES

Poderás realizar trocas, excepto em artigos em promoção ou liquidação. Devoluções no prazo máximo de 15 dias após a compra, excepto em artigos em promoção ou liquidação.
Deves enviar um e-mail para info@playground-stars.com, com a prova de compra e toda a informação pertinente para a troca ou o porque da devolução.
Custos de troca ou devolução: Os portes de devolução ficam ao encargo do cliente.

Envio para: R. Sra. Dos Milagres Edificio Filadelfia, Fração I / 4815-445 Vizela

Recebi um artigo errado e/ou com defeito. Como devo proceder?

No caso de teres recebido um artigo errado e/ou com defeito, deves entrar em contacto com o nosso Apoio ao Cliente no prazo máximo de 8 dias após a receção da encomenda. Em caso de reembolso, este poderá ser efetuado através de um vale de desconto ou poderás optar por ser reembolsado pelo mesmo método utilizado para o pagamento. O reembolso do valor do(s) artigo(s) será efetuado num prazo máximo de 10 dias úteis a partir da data de receção dos mesmos. A data em que o montante transferido ficará disponível na conta do cliente depende da instituição bancária do mesmo.